Чек на оплату й повернення
Коли каса Checkbox підключена, у блоці оплат замовлення можна виписати фіскальний чек — і чек повернення, якщо замовлення скасовуєш.
Чек на оплату
Чек виписується на оплату, а не на все замовлення — на те, що реально прийшло.
Під оплатою зʼявляється рядок «Виписати чек». Тапни — поки чек створюється, буде підпис «Чек створюється», далі — номер чека й дві іконки: стрілка (відкрити) і літачок (надіслати).
- Оплата частинами → два повʼязані чеки: на передоплату й на решту.
- Накладений платіж фіскалиться, коли замовлення стає «Виконано».
- Оплату, на яку вже є чек, видалити не можна.
Увімкни «Автоматичне створення» в налаштуваннях каси — і чек вийде сам, щойно прийшла оплата (а на накладений — коли «Виконано»). Якщо чек не вийде, ми надішлемо сповіщення.
Щось не так — червоний рядок із причиною й іконкою «спробувати ще»: «Підписка не активна — чек не виписано», «Каса Checkbox не підключена».
Чек повернення
Лише на скасованому замовленні. Коли скасовуєш замовлення з чеком, спитаємо «Виписати чек повернення?». «Не зараз» нічого не губить — у картці лишиться рядок «Виписати чек повернення».
- Повернення — окремий рядок в оплатах: мінусова сума, «Повернення · дата». Оплата замовлення стає «Не оплачено».
- Повертаємо всю суму, одне повернення на оплату; позиції беремо з чека продажу.
- Чек уже повернули в кабінеті Checkbox — скажемо про це.
- Замовлення відновили після повернення — червоний рядок: новий чек на продаж випиши в кабінеті Checkbox.
- При скасуванні з причиною «Обмін» спершу спитаємо про чек повернення, потім — про нове замовлення (див. Обмін товару). Ланцюжок «передоплата + накладений» повертається цілим.
Надіслати чек покупцю
Іконка-літачок біля чека:
- Є чат в Instagram — відкриємо його з готовим текстом, надсилаєш ти сама (авто-надсилання в Direct Instagram не дозволяє).
- Чату немає (замовлення з сайту) — системне «Поділитися»: Viber, Telegram, SMS.
Текст міняєш у Касі Checkbox → «Повідомлення з чеком». Посилання на чек відкривається в браузері без входу.