База знань/Замовлення/Картка замовлення

Картка замовлення

Картка замовлення — центр керування: тут статус, клієнт, товари, знижка, оплата й доставка.

скрін

Статуси

Замовлення рухається по статусах — від нового до завершеного. Зміни статус, коли замовлення просувається.

скрін

АвтостатусиСтатуси можуть автоматично змінюватись на "Оплачено" та різні статуси доставки. Налаштування цих автоматизацій доступне у Налаштування - Інтеграція НП або Монобанк або Liqpay.
  • Причина скасування — якщо ставиш статус «Скасовано», ми попросимо вказати причину. Потім ці причини видно в аналітиці, щоб розуміти, чому зриваються продажі.

скрін

Привʼязаний контакт

Угорі — клієнт замовлення. Тап веде в його картку; звідси ж можна подзвонити чи написати.

скрін

Товари в замовленні

  • Додавання товару — обери з каталогу.

скрін

  • Швидке створення товару — якщо товару ще немає в каталозі, створи його прямо звідси, не виходячи із замовлення.

скрін

  • Видалення — свайп по позиції.

скрін

  • Кількість — міняй к-сть у самому замовленні.

скрін

Знижка на замовлення

Постав знижку на все замовлення — сумою або відсотком. «Разом» перерахується автоматично.

скрін

Нотатки

Додавай нотатки до замовлення — домовленості, побажання клієнта, будь-що важливе. Вони лишаються в картці.

скрін

Щоб відкрити нотатку, натисни на неї:

скрін

А щоб видалити - свайпни вліво:

скрін

Дії з замовленням

Щоб побачити дії з замовленнями, натисни на 3 крапки зверху:

скрін

  • Редагувати — змінити будь-що в замовленні.
  • Дублювати — створити копію (зручно для повторних замовлень того самого клієнта).
  • Видалити — прибрати замовлення.

скрін

Оплата й доставка — окремі розділи: Оплата в замовленні та Доставка й ТТН.

Питання? Пиши в Telegram