Чат на сайті

«Чат на сайті» — це кнопка чату на сайті твого магазину. Відвідувачі сайту пишуть без реєстрації й без Instagram, а ти відповідаєш з Ridna — у тих самих чатах, із позначкою «Сайт». Працює і на сайті, створеному в Ridna, і на будь-якому своєму (Хорошоп, Tilda тощо).

Де налаштувати

Меню → Магазин → «Чат на сайті».

Налаштування

Вмикач чату — вмикає кнопку.
Де показувати — на сайті, створеному в Ridna (окремий вмикач), і на своїх сайтах (до 5 адрес, напр. example.com). На сайтах не зі списку кнопка не зʼявляється.
Код для сайту — один рядок; кнопки «Скопіювати» і «Надіслати» (наприклад, розробнику). Його ставлять туди, де на сайті додають свій код на всі сторінки. Зміни доходять до сайту протягом 5 хвилин.
Вигляд — 7 готових кольорів, кнопка зліва або справа, привітання до 300 символів (показуємо підказкою біля кнопки й першим повідомленням).
Робочі години — дні й один проміжок часу. Поза ними відвідувач бачить, коли чекати відповіді, і все одно може написати.

Що бачить відвідувач

Звертаємось на «ви».
Контакт не просимо — історія листування лишається в його браузері.
Фото в обидва боки (до 10 МБ) і смайлики.
Коли приходить відповідь і вікно чату закрите — біля кнопки на 5 секунд зʼявляється сама відповідь, плюс червона крапка й тихий звук. Якщо відповідь прийшла, поки людини не було на сайті, покажемо її, щойно вона повернеться.
Унизу віконця — «Працює на Ridna».

Що бачиш ти

Відвідувач зʼявляється у Чатах із випадковим імʼям (на кшталт «Рудий Лемур») і позначкою «Сайт». Відповідаєш текстом і фото (відео в чат на сайті не надсилається). Написати можна й з картки контакту чи замовлення — кнопка «Написати». Сповіщення вмикаються окремо — перемикач «Повідомлення з сайту» (див. Сповіщення).

Захист від спаму

10 повідомлень за хвилину з одного відвідувача;
20 нових розмов і 30 фото за годину з однієї адреси;
2 000 повідомлень на добу на магазин.

Доступ і оплата

У пробному періоді чат працює безкоштовно. Далі — лише на тарифі Pro з доповненням «Чат на сайті»: 299 ₴/міс або 2 868 ₴/рік. Без доступу кнопка зникає з сайту.

Доповнення діє до кінця Pro. Купуєш посеред періоду — платиш лише за дні до кінця Pro (не більше року за раз). Далі продовжуєш Pro разом із чатом одним платежем.
Купиш Pro посеред пробного без доповнення — пробний закінчиться, і чат вимкнеться одразу.
Перед кінцем пробного ми окремо нагадаємо саме про чат.

Оплата — на ridna.net/pay. На iPhone доповнення в застосунку не продається — діє так само, як із підпискою (див. Оплата підписки).