Instagram Direct: підключення й робота

Навіщо. Бачити повідомлення й коментарі клієнтів прямо в Ridna й вести їх по замовленнях.

Як підключити

• Меню → Instagram Direct → «Підключити».
• Увійди через Instagram і дозволь доступ.
• Потрібен професійний акаунт (бізнес або автор).

Що працює

• Вхідні повідомлення, відповіді, медіа.
• Коментарі під постами.
• Відповіді на твої сторіз.

Важливо: не можна писати першим

Instagram дозволяє написати клієнту лише якщо він написав сам або залишив коментар (тоді 7 днів на відповідь). Написати першим за @-ніком — не можна. Це обмеження Instagram.

Кілька акаунтів

Можна підключити кілька акаунтів. Одна людина = один контакт. Аватарки коментаторів Instagram не віддає — показуємо ініціали, поки клієнт не напише в директ.